Özdemir, Hayrunnisa

Genel işlem şartları, kullanıldıkları sözleşmede karşı tarafça genel kabul beyanı ile bağlayıcılık kazanırlar. Ancak genel işlem şartları içerisinde şaşırtıcı ve beklenmedik olan hükümler varsa söz konusu şartlar yazılmamış sayılarak sözleşme, geri kalan içeriği ile ayakta tutulur. TBK m. 21/II'de şaşırtıcı şartların sözleşmede bağlayıcılık kazanamayacağı açıkça düzenlenmiştir. Bu hâlde sözleşmenin niteliğine ve işin özelliğine yabancı olan genel işlem şartları yazılmamış sayılırlar. Sözleşmenin bunun dışındaki hükümleri ise geçerliliğini korur. Genel işlem şartlarını kullanan taraf, bu durumda yazılmamış sayılan hükümler olmasaydı diğer hükümlerle sözleşmeyi yapmayacak olduğunu ileri süremez. Bu hükümle genel işlem şartlarını düzenleyen tarafın TBK m. 27/II'ye dayanmasının önüne geçilmiştir.