Webrooming davranışı ve tüketici sinizmi ilişkisinde fiyat\rduyarlılığının aracı etkisi

Değişen piyasa şartları ve teknolojinin her geçen gün daha fazla hayatımıza sirayet etmesi ile markalar\rtüketicileri ile etkileşim kurabilecekleri farklı pazarlama kanalları bulmaya yönlenmektedir. Bu\rsebeple tüketiciler satın alma aşamalarında çeşitli yollar kullanmaktadırlar. Çevrim içi kanallardan\rürünler hakkında bilgiler edinmelerinin ardından fiziksel çeşitli mağazalardan satın alma eylemini\rgerçekleştirmek anlamında kullanılan webrooming davranışı da bu kanallardan sıklıkla kullanılan bir\rtanesi olmaktadır. Bu çalışmanın amacı webrooming davranışı ve tüketici sinizmi ilişkisinde fiyat\rduyarlılığının aracı etkisini tespit etmektir. Ayrıca çalışma aracı etkinin belirlenmesinin yanı sıra\rwebrooming davranışı, tüketici sinizmi ve fiyat duyarlılığını demografik değişkenler açısından\rdeğerlendirmeyi amaçlamaktadır. Çalışmada kullanılan veriler yüz yüze ve çevrim içi anket yöntemi\rile Türkiye genelinde elde edilmiştir. Çalışmanın analizi SPSS 24.0 programı ile yapılmıştır. Veriler\rdeğerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metotlar (Frekans, Oran, Minimum, Maksimum, Ortalama,\rStandart Sapma, Medyan), ile verilerin normalliğini belirlemek için basıklık ve çarpıklık değerleri\rsunulmuştur. Aracılık etkisini ölçmek için ise Hayes tarafından geliştirilmiş PROCESS makrosundan\rfaydalanılmıştır. Yapılan analizler neticesinde webrooming davranışı ve tüketici sinizmi ilişkisinde\rfiyat duyarlılığının kısmi etkisi olduğu tespit edilmiş ve demografik özelliklere göre değişkenler\rüzerinde meydana gelen farklılıklar ortaya konmuştur.