İnsan hata yapma olasılığına dayanan yeni bir risk değerlendirme metodu: SPC-HEART

Çalışanların hata yapma potansiyellerinin azaltılması iş sağlığı ve güvenliğinin artırılması ve dolayısıyla iş veriminin ve kalitesinin artırılması için son derece önemlidir. Hata yapma potansiyeli, çalışanların yerine getirdikleri görevlere, çalışma ortamına, iş yüklerine ve iş koşullarına bağlıdır. Ayrıca her çalışanın görev bazında hata yapma olasılığı kişinin fiziksel ve zihinsel özellikleri bakımından farklılık göstermektedir. Hata yapma olasılıklarına bağlı olarak görevlerin farklı risk düzeyleri mevcuttur. Bu risk düzeylerine göre çalışanlara görev atanması ve iş yüklerinin dengelenmesi iş kazalarını azaltacak ve verimliliğin artmasına neden olacaktır. Bu çalışmada, görev bazında hata yapma olasılıklarına bağlı olarak risk değerlendirilmesi için SWARA ve PCA tabanlı yeni bir HEART yöntemi olan SPC-HEART yöntemi önerilmiştir. Karar vericilerin görüşleri dikkate alınarak hata üreten koşulların önem ağırlıkları SWARA yöntemi ile belirlenirken; her bir çalışan için fiziksel ve zihinsel iş yükü faktörlerinin bileşke etkisi PCA yöntemi ile ortaya çıkarılmıştır. Her bir çalışan için görev bazında hata potansiyellerini hesaplayan proaktif bir risk önleme yaklaşımı elde önerilmiştir. Önerilen yaklaşımın etkinliği hemşireler üzerinde yapılan bir gerçek hayat uygulaması ile gösterilmiştir.