Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları
Yayınlar
- ArticleAçık Erişim2025A Research to Examine the Effect of Customer-Related Stressors on Job Satisfaction in Hotel Businesses
İnanır, Ali; Alagoz, Gürkan
Stress caused by customers emerges as an issue that has an impact on the working systems of employees. Especially due to this situation, employees may experience satisfaction or dissatisfaction in their work. The aim of the research is to reveal the effect of customer- related stress on job satisfaction in hotel businesses. In this context, data were collected from the employees of 5-star hotels in Alanya with the survey technique using convenience sampling method. According to the results of the analysis of the data obtained, it was determined that customer-related stress has a negative effect on the job satisfaction of the employees in general. When we look at the results of the analysis on which factor of customer-related stress affects job satisfaction, we see that customer verbal aggression, unsatisfied customers and uncertain customer expectations have a negative effect on job satisfaction, while the factor of excessive customer expectations does not affect the level of job satisfaction. In line with the findings, some guiding suggestions for hotel managers are presented.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleYalnız künye2025Opinions of Local Tourists Visiting Göreme Open Air Museum
Alagoz, Gürkan; Pekerşen, Yeliz; Yalçınkaya, Mehmet Fatih; Civelek, Furkan
The aim of this study is to examine domestic tourists’ perceptions of the carrying capacity of the Göreme Open Air Museum. The research emphasizes the importance of understanding tourist perceptions and behaviors, particularly in protected areas such as Göreme, which attracts a high volume of visitors and is inscribed on the UNESCO World Heritage List. Within this scope, a survey was conducted with 400 domestic tourists visiting the Göreme Open Air Museum. The questionnaire measured visitors’ perceptions regarding service capacity, the environmental impacts of tourism, and their level of environmental sensitivity. Findings indicate that domestic visitors perceive service capacity to be high, perceive the environmental impacts of tourism to be low, and report a high level of environmental sensitivity. Furthermore, participants identified the factors most detrimental to the Göreme Open-Air Museum as, respectively, deterioration, lack of maintenance, and road construction activities in the museum’s vicinity. In conclusion, the study highlights the need for continuous monitoring of tourism activities in line with sustainability principles and for strengthening measures to preserve the carrying capacity of the Göreme Open Air Museum, based on the issues identified through this investigation. Moreover, identifying the positive and negative experiences of tourists visiting the region will contribute to a more comprehensive assessment of the impacts of tourism on the area.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleAçık Erişim2024Tema Park Ziyaretçilerinin Deneyim Algısının Davranışsal Niyete Etkileri
Alagoz, Gürkan; Pekerşen, Yeliz; Takkacığil, Eda
Günümüzde eğlence anlayışının değişmesine bağlı olarak tema parklara duyulan ilgi giderek artmaktadır. Belirli bir konu etrafında hazırlanan görsel ve işitsel ögelerle desteklenen tema parklarda ziyaretçiler farklı duyguları deneyimlemek istemektedir. Bu alanlarda elde edilen deneyimler ziyaretçilerin davranışlarına ve davranışsal niyetlerine etki edebilmektedir. Kişilerde ziyaret edilen yer ile ilgili olarak memnuniyet, tavsiye etme, tekrar ziyaret etme gibi davranışsal niyetler ortaya çıkabilmektedir. Bu bilgiler doğrultusunda çalışmanın amacı, tema parkı ziyaret eden kişilerin deneyim algısının davranışsal niyetleri üzerine etkilerinin incelenmesidir. Araştırma Konya’daki 80 Binde Devr-i Alem tema parkını ziyaret eden kişilerle anket tekniği ile yapılmıştır. 387 anket üzerinden analizler gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın sonucunda deneyimin memnuniyet, tavsiye etme ve tekrar ziyaret etme niyeti üzerinde pozitif etkiye sahip olduğu ortaya koyulmuştur. Çalışma, tema parklar hakkında destinasyon yöneticilerinde farkındalık oluşturmak ve ilin turistik potansiyelini artırmak açısından önemlidir.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - CorrectionYalnız künye2024Tema Park Ziyaretçilerinin Deneyim Algısının Davranışsal Niyete Etkileri
Alagoz, Gürkan; Pekerşen, Yeliz; Karakaş, Eda
Günümüzde eğlence anlayışının değişmesine bağlı olarak tema parklara duyulan ilgi giderek artmaktadır. Belirli bir konu etrafında hazırlanan görsel ve işitsel ögelerle desteklenen tema parklarda ziyaretçiler farklı duyguları deneyimlemek istemektedir. Bu alanlarda elde edilen deneyimler ziyaretçilerin davranışlarına ve davranışsal niyetlerine etki edebilmektedir. Kişilerde ziyaret edilen yer ile ilgili olarak memnuniyet, tavsiye etme, tekrar ziyaret etme gibi davranışsal niyetler ortaya çıkabilmektedir. Bu bilgiler doğrultusunda çalışmanın amacı, tema parkı ziyaret eden kişilerin deneyim algısının davranışsal niyetleri üzerine etkilerinin incelenmesidir. Araştırma Konya’daki 80 Binde Devr-i Alem tema parkını ziyaret eden kişilerle anket tekniği ile yapılmıştır. 387 anket üzerinden analizler gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın sonucunda deneyimin memnuniyet, tavsiye etme ve tekrar ziyaret etme niyeti üzerinde pozitif etkiye sahip olduğu ortaya koyulmuştur. Çalışma, tema parklar hakkında destinasyon yöneticilerinde farkındalık oluşturmak ve ilin turistik potansiyelini artırmak açısından önemlidir.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleAçık Erişim2023Kurumsallaşmanın Çalışanların Tükenmişlik Düzeyine Etkisi: Kahve İşletmeleri Üzerine Bir Uygulama
Alagoz, Gürkan; Pekerşen, Yeliz; Kaya, Safa
Amaç – Bu araştırmada kahve işletmelerinin örgütsel faaliyetlerindeki şeffaflık, tutarlılık ve profesyonellik gibi kurumsallaşma boyutlarının ve çalışanlarının tükenmişlik düzeylerinin belirlenmesi; işletmelerdeki kurumsallaşma düzeyinin çalışanların tükenmişlik düzeyini etkileyip etkilemediğinin ortaya çıkarılması amaçlanmıştır. Yöntem – Konya’nın bir üniversite şehri olması, sosyalleşme alanında daha aktif olan genç nüfusun hızlı yükselişi, yerli ve yabancı yeni nesil kahve işletmelerinin sayısında önemli bir artışa yol açmıştır. Bu nedenle araştırma evreni olarak Konya ili belirlenmiştir. Araştırma evrenini Konya İl Tarım ve Orman Müdürlüğü’ne kayıtlı/onaylı gıda işletmeleri listesine istinaden belirlenmiş 44 kahve işletmesindeki çalışanlar oluşturmaktadır. İşletmelerden alınan bilgilere dayanarak ortalama çalışan sayısının 500 olduğu düşünülmektedir. 1-30 Ağustos 2022 tarihleri arasında kolayda örneklem yöntemiyle işletmelere 400 anket dağıtılmıştır. Geriye dönen anket sayısı 348, değerlendirilmeye tabi tutulan anket sayısı ise 303 şeklinde gerçekleşmiştir. Elde edilen verilere, faktör, korelasyon ve regresyon analizi uygulanmıştır ve sonuçlar detaylı olarak yorumlanmıştır. Bulgular – Verilerin analizi sonucunda kurumsallaşmanın tükenmişlik üzerinde anlamlı ve negatif etkisi olduğu ortaya çıkmıştır. Kurumsallaşmanın tutarlılık faktörünün tükenmişlik üzerinde negatif etkisi olduğu, şeffaflık ve profesyonellik faktörlerinin ise tükenmişlik üzerinde anlamlı etkisinin olmadığı tespit edilmiştir. Tartışma – Tükenmişlik, örgütsel ve bireysel performansı olumsuz etkileyen bir durumdur. Bu nedenle, tükenmişlik düzeyinin azaltılması için çalışmaların yapılması son derece önemlidir. İşletmelerin tükenmişlik düzeyini azaltmaya yönelik olarak yürüttükleri çalışmalar, kurumsallaşma derecesinin artırılmasına da katkı sağlamaktadır. Bu bağlamda, yapılan çalışmalar sonucunda elde edilen verilerde dikkat çeken bir nokta, yüksek kurumsallaşma düzeyine sahip işletmelerde tükenmişlik oranının düşük olmasıdır. Bu durum, işletmelerin çalışanlarının bu işte çalışmaktan keyif aldıkları şeklinde yorumlanabilir. Ayrıca, kurumsallaşma düzeyinin yüksek olması, işletmelerin kurumsallaşmaya verdiği önemin bir göstergesi olarak kabul edilebilir. Bu nedenle, işletmelerin kurumsallaşma sürecini hızlandırarak çalışanlarına daha iyi bir çalışma ortamı sağlaması, tükenmişlik düzeylerini azaltması ve performanslarını artırması açısından son derece önem arz etmektedir.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleAçık Erişim2023Müşteri sözlü saldırganlığının duygusal tükenmeye etkisi ve duygusal tükenmenin sonuçları: restoran işletmelerinde bir araştırma
Alagoz, Gürkan; Pekerşen, Yeliz; Cömert, İsa
Günümüz çalışma hayatının önemli sorunlarından biri müşteri sözlü saldırganlığıdır. Çalışanları ve işletmeleri olumsuz yönde etkileyen saldırgan tutum ve davranışlar, çalışanlarda duygusal tükenmeye, motivasyon kaybına, strese neden olmakta, işletmelerde ise kurumsal imaj kaybına, verimlilik ve üretkenlik azalışına ve müşteri sayısında düşüşlere sebep olabilmektedir. Duygusal tükenme sonucunda iş tatmini, işten ayrılma niyeti ve hizmet hatası telafi performanslarında yaşanan kayıplar işletmeleri olumsuz açıdan etkilemektedir. Bu araştırmanın amacı müşteri sözlü saldırganlığının restoran çalışanlarının duygusal tükenmelerine olan etkisini ortaya koymaktır. Duygusal tükenmenin pek çok olumsuz sonucu olduğu aşikârdır. Bu bağlamda duygusal tükenmenin çalışan üzerindeki üç temel boyutta algı ve tutumu, iş tatmini, işten ayrılma niyeti, hizmet hatası telafi performansı üzerindeki etkisi incelenmiştir. Araştırma verileri anket yöntemiyle Antalya’da bulunan alakart restoranlarda çalışan 386 kişiden elde edilmiştir. Araştırma kapsamında geliştirilen hipotezlerin test edilmesinde yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Elde edilen veriler, müşteri sözlü saldırganlığının duygusal tükenme üzerinde anlamlı ve pozitif etkisi olduğunu göstermektedir. Ayrıca duygusal tükenmenin iş tatminini azalttığı, hizmet hatası telafi performansını düşürdüğü ve işten ayrılma niyetini arttırdığı yapılan analiz sonuçlarında ortaya çıkan diğer bulgulardır.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleAçık Erişim2023Turizmin etkilerinin turizmin gelişimine destek üzerindeki etkisi: Yerel halkın yaşam kalitesinin aracı rolü
Uslu, Abdullah; Günes, Erkan; Alagoz, Gürkan; Taş, Muhammed
Bu araştırmada amaçlanan, turizmin etkilerinin, turizmin gelişimine desteğe etkisini belirleyebilmek ve aralarındaki ilişkide yaşam kalitesinin aracı rolünü tespit etmektir. Araştırmanın evrenini Amasra’da yaşayan yerel halk oluşturmaktadır. Bu kapsamda 27 Aralık 2022- 14 Ocak 2023 tarihleri arasında Amasra’da yaşayan yerel halktan anket tekniğiyle veri toplanmıştır. 364 örneklem üzerinden veri analiz edilmiştir. SPSS ve Smart PLS paket programları aracılığıyla doğrulayıcı faktör analizi, yol analizleri ile aracılık analizi yapılmıştır. Araştırma sonucunda turizmin etkilerinin, yerel halkın yaşam kalitesi ve turizmin gelişimine destek üzerinde anlamlı ve pozitif etkisi tespit edilmiştir. Turizmin etkileri ile turizmin gelişimine destek arasında yerel halkın yaşam kalitesinin kısmi aracılık rolü olduğu tespit edilmiştir. Elde edilen bulgular doğrultusunda sektöre ve politika oluşturuculara öneriler sunulmuştur.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleAçık Erişim2023Cinsiyet Ayrımcılığı ve Meslek Aşkının Mesleki Bağlılık ve Mesleği Bırakma Niyeti Üzerine Etkisi: Aşçılık Öğrencileri Üzerine Bir Araştırma
Günes, Erkan; Alagoz, Gürkan
Bu araştırma sektör deneyimine sahip aşçılık ve gastronomi eğitimi alan üniversite öğrencilerinin algıladığı cinsiyet ayrımcılığı, meslek aşkı, mesleki bağlılık ve mesleği bırakma niyeti arasındaki ilişkileri incelemektedir. Bu kapsamda üniversite düzeyinde aşçılık ve gastronomi eğitimi alan öğrenciler araştırmanın evrenini oluşturmaktadır. Anket tekniği ile 407 kişiden veri toplanmıştır. Veri analizi sonucunda; algılanan cinsiyet ayrımcılığının meslek aşkı ve mesleki bağlılık üzerinde negatif etkisi varken mesleği bırakma niyetini üzerinde pozitif etkisi vardır. Meslek aşkı, mesleki bağlılığı artırırken, mesleği bırakma niyetini azaltmaktadır. Ayrıca araştırmanın bir diğer önemli sonucu kadın katılımcıların cinsiyet ayrımcılığı algısının erkek katılımcılara göre daha yüksek düzeyde olduğudur. Araştırmadan elde edilen pratik çıkarımlarının yöneticilere, eğitimcilere ve mesleği icra edenlere katkı sağlayacağı düşünülmektedir.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleYalnız künye2022Festivallerin yerel halk üzerindeki etkileri üzerine bir araştırma
Alagoz, Gürkan; Taş, Muhammed
Alternatif turizmin önemli bir parçası olan festivaller, kırsal destinasyonların yoğunlaşması gereken önemli turistik ürünlerden biridir. Festivallerin, her turistik üründe olduğu gibi optimum fayda sağlayabilmek için, stratejik bir bakış açısıyla ele alınması gerekmektedir. Bu araştırma, festivallerin düzenlendikleri şehirlerde oluşturduğu etkilerin yerel halk tarafından nasıl algılandığını tespit etmek amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın bir diğer amacı festivalin yerel halk üzerindeki algılarının kentsel gurur oluşumundaki etkisini belirlemektir. Bu bağlamda Erzincan ili Kemaliye ve Refahiye ilçelerinde gerçekleştirilen iki farklı festivalin etkileri incelenmiştir. Araştırma kapsamında Şubat ve Mart 2022 tarihleri arasında Kemaliye ve Refahiye ilçelerinde yaşayanlara anket yapılmıştır. Toplanan 350 anket üzerinden analizler gerçekleştirilmiştir. Festivalin oluşturmuş olduğu pozitif ve negatif algıların ve sosyal faydanın, kentsel gurur üzerindeki etkilerinin analizi gerçekleştirilmiştir. Yapılan analizler sonucunda yerel halkın en çok hissettiği etkilerin sosyal fayda ve negatif etkiler olduğu görülmüştür. Kent temelli bakıldığında ise, Refahiye’de yerel halkın negatif etkileri daha yüksek düzeyde algıladığı ortaya çıkmıştır. Festivalin algılanan pozitif etkilerinin ve sosyal faydasının kentsel gururu pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Elde edilen sonuçlar doğrultusunda öneriler sunulmuştur.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleAçık Erişim2022Çalışan motivasyonu ve işyeri mutluluğu arasındaki ilişkide kişi-örgüt uyumunun aracı rolü
Baş, Murat; Alagoz, Gürkan
Amaç: Çalışan motivasyonu, çalışanların bireysel performanslarını yüksek derecede sergilemesi, iş yaparken mutlu olması, çalıştığı örgüt ve iş arkadaşları ile uyum göstermesi açısından önem arz etmektedir. Bu bağlamda işletmelerin amaç ve hedeflerine ulaşmasında çalışanlarının motivasyonu, onların örgütle olan uyumunu ve işyerindeki mutluluğunu etkileyebilmektedir. Bu araştırma, çalışan motivasyonu ile işyeri mutluluğu arasındaki ilişkide kişi-örgüt uyumunun aracı rolünü incelemeyi amaçlamıştır. Yöntem: Bu araştırmada değişkenler arasındaki ilişki ve etki düzeyinin ölçülmüştür. Veri toplama tekniği olarak anket yöntemi tercih edilmiştir. Bu kapsamda Erzincan il merkezinde turizm sektöründe kafe, restoran ve otel işletmelerinde çalışan toplam 362 hizmet sektörü çalışanına anket uygulanmıştır. Çalışanlardan toplanan verilere korelasyon ve regresyon analizi uygulanarak sonuçlar elde edilmiştir. Bulgular: Yapılan analizler sonucunda, çalışan motivasyonunun kişi-örgüt uyumunu ve işyeri mutluluğunu pozitif yönde etkilediği, çalışan motivasyonu ile işyeri mutluluğu arasındaki ilişkide kişi-örgüt uyumunun aracı role sahip olduğu tespit edilmiştir. Özgünlük: Literatürde, daha önceki çalışan motivasyonu ile işyerinde mutluluk arasındaki ilişkiyi inceleyen çalışmalarda kişi-örgüt uyumunun aracılık rolünün incelenmediği ve bu bakımdan elde edilen sonuçların literatüre önemli katkı sağlayacağı beklenmektedir.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleAçık Erişim2020Kış Turizmi Koridoru’ndaki Otel İşletmelerinin Sosyal Medya Kullanımlarına İlişkin Bir Araştırma
Alagoz, Gürkan; Dereli, Asiye Nurcihan
En önemli pazarlama araçlarından biri haline gelen sosyal medya araçları turizm işletmeleri ve destinasyonları tarafından ne kadar etkin kullanılırsa o kadar katma değer üretmektedir. Otel işletmelerinin pazarlamasında da sosyal medya kullanımı oldukça önemli bir hal almıştır. Bu araştırma, Kış Turizmi Koridoru’nda bulunan otel işletmelerinin sosyal medya araçlarını kullanım durumunu tespit etmeyi amaçlamaktadır. Bu kapsamda 1 Ocak 2019 –1 Mart 2019 tarihleri arasında Kış Turizmi Koridoru’nda bulunan Erzincan, Erzurum, Kars, Ağrı ve Ardahan illerindeki 3, 4, 5 yıldızlı otel işletmelerinin Facebook kullanımları doküman incelemesi yöntemiyle incelenmiştir. Elde edilen verilerin çözümlenmesinde içerik analizi yöntemi kullanılmıştır. Toplam 49 otel üzerinden yapılan araştırma sonucunda 29 otelin Facebook hesabı olduğu tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda 5 yıldızlı otellerin 3 yıldızlı oteller ile benzer Facebook kullanım alışkanlığına sahip olduğu tespit edilmiştir. Araştırmanın en önemli sonucu ise otellerin Facebook’u yeterince aktif kullanmadıklarıdır.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleYalnız künye2019Müze ziyaretçilerinin hizmet kalitesine yönelik algılamaları: mevlana müzesi örneği
Pekerşen, Yeliz; Sivrikaya, Kadri Koray; Günes, Erkan; Alagoz, Gürkan
Müzeler kültür turizmi seyahatlerinde çekicilik unsuru olarak değerlendirilebilir. Müze ziyaretçilerininmemnuniyetinin sağlanmasında ise verilen hizmetin kalitesi önemli bir yere sahiptir. Bu bağlamda çalışmada;Mevlana Müzesi’ne gelen ziyaretçilerin hizmet kalitesi algılarının ölçülmesi ve sunulan hizmet kalitesinin müzeyiziyaret eden kişilerin beklentilerini karşılayıp karşılayamadığının belirlenmesi amaçlanmıştır. 20 Ocak – 01Mart 2018 tarihleri arasında tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden kolayda örnekleme yöntemi ile 401ziyaretçi ile yapılan anket çalışması sonucunda; araştırmaya katılan ziyaretçilerin Mevlana Müzesinin fizikselözelliklerini yüksek düzeyde kaliteli; heveslilik, iletişim ve tüketim maddeleri açısından orta düzeyde kaliteli;empati bakımından ise düşük düzeyde kaliteli olarak algıladıkları ortaya çıkmıştır. Ayrıca araştırmaya katılanziyaretçilerin cinsiyet, medeni durum, yaş, öğrenim durumu, meslek, gelir durumları, müze ziyaret sıklığı veMevlana Müzesi ziyaret sayılarına göre Mevlana Müzesi hizmet kalitesi algılamaları farklılık göstermektedir.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleYalnız künye2019Turizm işletme yöneticilerinin erzincan turizmini değerlendirmeleri
Çalık, İsmail; Günes, Erkan; Alagoz, Gürkan
Bu araştırmanın amacı Erzincan’da faaliyet gösteren turizm işletme yöneticilerininErzincan turizmi hakkındaki görüşlerinin belirlenmesidir. Bu amaçla5 seyahat acentası ve 5 otel işletmesi yöneticisi ile görüşme gerçekleştirilmiştir.Araştırmada veri toplama aracı olarak yapılandırılmış görüşme formu kullanılmıştır.Görüşme metinleri içerik analiz yöntemi ile kategorileştirilerek, analizedilmiştir. Katılımcılara turizm bağlamında iletilen sorular; turizmin Erzincanekonomisindeki yeri, öncelikli turizm alanları, turizm arzının yeterliliği, Erzincanilindeki alternatif turizm potansiyeli ve geliştirilmesi gereken turistik ürünler kapsamındadır.Araştırma sonuçlarına göre Erzincan’da turizm bilinci eksikliği, konaklamaarz olanaklarının yetersizliği, seyahat acentalarının paket tur oluşturamaması,ilde yeterli sayıda turist rehberinin bulunmaması, turistik ürünlerin (Tulum peyniri, Erzincan leblebisi, Ergan Dağı, Kemaliye evleri) markalaşamaması gibisorun alanları bulunmaktadır. Ayrıca katılımcılar bu sorun alanlarına rağmen Erzincan’dadoğa sporları turizmi (rafting, yamaç paraşütü vb.) , kış turizmi (ErganDağı), gastronomi turizmi (Cimin üzümü, Erzincan leblebisi, Tulum peyniri), elsanatları (bakırcılık), inanç turizmi (Terzibaba, Sultan Melik Türbesi) konularındagüçlü turizm potansiyelinin bulunduğunu belirtmişlerdir.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleYalnız künye2018Current situation and sustainability of erzincan copper processing art in terms of cultural heritage tourism
Çalık, İsmail; Günes, Erkan; Alagoz, Gürkan
Cultural heritage components have a very important place in terms of tourism. In this context, preserving, developing and sustaining of traditional handicrafts is a subject that needs to be considered both from the respect of keeping traditions and creating added value in terms of tourism. Erzincan is one of the rare examples where traditional copper processing art is kept alive. The aim of the research is to determine the situation of the copper processing when compared and contrast with its past in Erzincan; to determine the level of interest in handicraft, to find out what products are produced by the handicraftsmen; to reveal the difficulties of this art; to explain the difficulties in reaching and transferring the copper processing art to future generations; to discuss and evaluate the role of tourism in the evaluation and protection of these values within the framework of intangible cultural the role of tourism within the framework of intangible cultural heritage and to make suggestions for the sustainable development and protection of the profession. Between the dates of 15.05.2016 and 20.05.2016, structured interviews were held with 10 masters stil performing copper art in order to protect, maintain and transfer the traditional handicraft to next generations in the right manner. The questions adopted in the interviews form were produced by using the studies of Alparsan (2010), Çalık (2015), Çalık and Ödemiş (2015) and Indicators of Sustainable Development for Tourism Destinations (WTO, 2004). The thematic categories were obtained from the interview texts and a content analyze method was conducted in order to interpret the results. Based on results of the research, it was revealed that the art of copper processing art in the risk of disappering and both the production and the interest to copper products are lesser when compared to the past. In addition, another significant finding of there search is the necessity of producing more touristic goods and offering them to tourists so as to maintain this kind of art. Moreover, another significant finding of the research is the necessity of producing more touristic goods and offering them to the tourists so as to maintain this sort of art.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleYalnız künye2018Yerel Halkın Turizm Algısı: Erzincan’da Bir Araştırma
Günes, Erkan; Alagoz, Gürkan
Bu araştırma Erzincan’da yaşayan yerel halkın turizm ve Erzincan turizmine ilişkin algısını ölçmeyi amaçlamaktadır. Bu kapsamda Mart 2017 ile Temmuz 2017 tarihleri arasında kolay-da örnekleme yöntemi ile Erzincan il merkezinde yaşayan yerel halk ile bir anket çalışması yapılmıştır. Analizler 387 anket üze-rinden gerçekleştirilmiştir. Araştırmada yerel halk turizmin ekonomik, çevresel ve sosyo-kültürel etkilerini olumlu yönde algılamaktadır. Yerel halk, Erzincan’da turizmin gelişmesi için yatırımların artması, yapılacak tüm faaliyetlerde yerel halkın ve tüm kesimlerin katılımının gerektiğini ve mevcut turizm potan-siyelinin yeterince kullanılmadığını belirtmiştir. Bununla birlik-te turizm faaliyetlerinin il ekonomisine katkı sağlayacağını, Er-zincan’ın tanıtımının ve gerekli olan alt yapı unsurların eksik olduğunu düşünmektedir. Ayrıca araştırmaya katılan yerel halkın demografik özellikleri ile turizm algısı arasında da an-lamlı farklılıklar tespit edilmiştir.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleYalnız künye2018A research on the attitudes of students of tourism toward cultural heritage
Günes, Erkan; Alagoz, Gürkan
In this study, it is aimed to determine the attitudes of tourism students to the elements of cultural heritage. In this context, the Cultural Heritage Attitude Scale developed by Yeşilbursa (2011) was used to measure the students' attitudes towards cultural heritage elements in Tourism and Hotel Management Vocational School of Erzincan University in 2016-2017 academic year. The survey was conducted on 115 students. As a result of the findings, the students who participated in the research showed higher participation average for the interest and protection dimension of the cultural heritage than the archaeological area and memory dimensions. In addition, it can be said that the attitudes of the students towards the elements of cultural heritage are generally positive.
RDL Kalıcı Kaydıİncele - ArticleYalnız künye2018Antalya İlinde Yer Alan 5 Yıldızlı Otel Yöneticilerinin Liderlik Tarzlarının Örgütsel Değişim Üzerindeki Etkisi
Alagoz, Gürkan
Bu araştırma, otel yöneticilerinin liderlik tarzının örgütsel değişim üzerindeki etkisini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Araştırma Antalya’da bulunan beş yıldızlı oteller üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veriler anket yoluyla Aralık 2014 – Mayıs 2015 tarihleri arasında 157 otelden 157 sayıda yöneticiden toplanmıştır. Araştırma kapsamında dönüşümcü ve etkileşimci liderlik tarzlarına sahip olan yöneticilerin örgütsel değişim üzerindeki etkisi ölçülmüştür. Yöneticilerin liderlik tarzını ölçmek için Bass ve Avolio (1995) tarafından geliştirilen “çok faktörlü liderlik ölçeği”, otel işletmelerinde gerçekleşen örgütsel değişim performansını ölçmek için ise araştırmacı tarafından oluşturulan “örgütsel değişim ölçeği” kullanılmıştır. Araştırma sonucunda yöneticilerin liderlik tarzı, örgütsel değişimin motivasyon boyutu üzerinde anlamlı pozitif etkiye sahipken, işleyiş, katılım, iletişim ve eğitime yönelik değişim üzerinde etkiye sahip olmadığı ortaya çıkmıştır.
RDL Kalıcı Kaydıİncele